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Supervisor da Gestão do Conhecimento

Osasco - SP

Faça parte de uma das maiores empresas de e-commerce do mundo. Integre a equipe de Gestão de Conhecimento, e ajude na expansão e gerenciamento da área de Customer Experience.

Com reporte para o Gerente de gestão do conhecimento, você terá como principal desafio detectar melhorias na equipe e desenvolver treinamentos para a gestão e melhorias nos indicadores da área de CX. Deverá atuar na estruturação da área junto ao time, reformulação das capacitações e implementação de novas métricas. Além de participar de novos projetos da empresa para mapeamento de impactos para clientes resultando na diminuição de conflitos entre vendedor e comprador.

Se você possui um perfil estratégico, analítico, proativo e hands-on, além de experiência com planejamento estratégico, implementação e análise de KPIs, esta pode ser uma excelente oportunidade para sua carreira.

 

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